北辰区霞光里社区网格员高峰对应式分类服务 一封表扬信 点赞贴心人

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天津北方网讯：“我是霞光里社区居民，感谢网格员上门给我安装报警器，遇到恶劣天气还会打电话提醒我不要出门，每当我需要帮助的时候，她都会第一时间出现……”昨日，北辰区果园新村街收到来自霞光里社区独居老人王阿姨的一封表扬信，对社区网格员高峰无微不至的照顾表示感谢。

“干一行，专一行，爱一行”，这是网格员高峰经常说的一句话。2022年，高峰刚调入霞光里社区居委会时，坚持挨家挨户走访，及时对网格内人员做好分类登记，并用颜色标记人员分类情况。对应式管理，是高峰开展网格工作的“小秘诀”。

今年78岁的王阿姨就是高峰网格内一名被标注为红色的独居老人，因为身体行动不便，王阿姨日常很少出门。高峰得知情况后，便经常化身“跑腿员”“外卖员”，帮助王阿姨采买生活必需品，代买药品。此外，高峰还为王阿姨申请安装了智能养老设备、SOS报警器以及红外线探测器，为独居的王阿姨带来了满满的“安全感”。

像王阿姨这样的高龄独居老年人在社区里还有很多，一年多来，高峰将负责的网格当做自己的“小家庭”，将社区当做自己的“大家族”。对居民们提出的问题，她耐心解答，简单问题坚持“立即办、马上办、高效办”，复杂问题时刻关注，积极推动解决，得到了“家庭”成员们的一致认可和好评。

“社区是整个社会的基层，是联系党、政府和群众的纽带，这封感谢信是对社区工作人员最好的肯定。”果园新村街公共管理办负责人表示，果园新村街将进一步弘扬社工精神，教育引导广大社区工作者强化责任担当，将居民的身边小事当做服务的关键大事，努力做社区居民的贴心人、守护者，不断增强辖区居民的获得感、幸福感、安全感。（津云新闻编辑靳永锋）